一汽大众揽巡购车前承诺的置换补贴还未到账

投诉编号：【1273473】 投诉时间：2024-11-02 13:55 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：揽巡投诉车型：2024款 380TSI 四驱 R-Line巡游版

1月份购车，购车前承诺的置换补贴还未到账，合同上明确写到车辆置换补贴2月份给到。4s店业务员和经理态度不积极处理问题，放任不管。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。