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一汽大众揽巡变速箱顿挫异响 故障灯亮

投诉编号:【1256873】 投诉时间:2024-10-05 21:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽巡 投诉车型:2024款 330TSI 豪华巡逸版

新车正常行驶总里程约1800公里左右,出现变速箱故障报警。挂档起步时,变速箱出现明显顿挫,并伴有异响。我马上联系了牡丹江一汽大众4S店维保中心,回复是到店检测。后又就近联系了佳木斯富锦市一汽大众4S店,回复也是需要到店检测。10月4日到牡丹江一汽大众进行检测,故障码无法清除。读取数据流后,被告知变速箱故障,需要上报请示总部,出具维修意见,应该是拆开变速箱维修。作为行驶里程仅仅1800多公里的新车,变速箱出现如此严重故障,存在重大安全隐患。对于维修变速箱的方案,我是绝对不会接受的。我的诉求是更换车辆,确保使用安全。请车质网能够帮助车主维权。谢谢!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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