上汽大众途安大灯密封胶外溢玻璃升降故障

投诉编号：【1248662】 投诉时间：2024-09-19 20:25 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途安投诉车型：2021款途安L 280TSI DSG拓界版 6座

我购买的大众途安L，于2022年7月15日上牌后，现发现左前大灯存在严重密封胶外溢问题，且右前门玻璃升降经常出现故障，无法正常开启。自9月12日以来，无论是4S店还是上汽集团，都未给予明确答复。我认为上汽大众集团存在明显的消费欺诈行为，至今仍未有任何部门给出解决方案。面对此情况，我该如何处理？请你们给出指导建议！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。