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东风小康EC36电池容量下降 续航里程减少

投诉编号:【1239558】 投诉时间:2024-09-03 16:43 投诉品牌:东风小康 投诉车系:东风小康EC36 投诉车型:2020款 标准型 宁德时代电池

我的东风小康EC36行驶不到10万公里就出现了动力电池包膨胀及传感器故障的问题。9月2日至3日,我前往服务店进行检查维修,但遗憾的是,经电池厂家人员检测后,拒绝提供保修质保服务,要求我自行承担更换电池包的费用。我想向东风小康厂家提出疑问:我作为消费者,是从您这里购买的汽车,为何在保修问题上需要我与电池厂家直接交涉认证保修条款?此外,我的车辆电池包存在密封防水不足的问题,且我在正常使用情况下,行驶里程未超出三包规定,您厂家理应按照保修政策为我提供维修服务。作为东风小康的老车主,我上一辆18款的车也是在保修期即将结束时出现了电池包动力问题,各种故障频发,最终不得不报废处理。这让我对贵公司的质量保证产生了严重质疑。请问,贵公司的质量保证承诺究竟体现在哪里?

东风小康厂家回复:东风小康高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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