车购买后,车机一直卡顿、黑屏、功能失效。这两年与店内反馈多次无果,店内工作人员服务态度也不好,推卸责任和糊弄消费者。诉求:1. 要求彻底解决车机卡顿、黑屏问题,并延长车机质保3年;2. 补偿误工费和路费。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!