一汽奥迪A6L变速箱故障 倒挡无法挂入

此车2022.10月购买，一年八个月的车。全程4s店保养。期间无事故发生。在2024.8.10在车辆行驶过程中突然出现故障灯无法进行p挡倒车，显示随后立刻送入大庆奥迪售后维修4s店说给联系厂家进行指导维修先说是电脑版问题把相应元件拆了进行置换，但没有解决实际问题，又说不是电脑版的问题，说是变速箱的问题，又说给换相应元件并质保一年。本人认为只换一个其中元件与原器件不匹配怕用不住再次出现损坏现象，毕竟我的车还不到两年车就出现变速箱坏了的问题。本人要求更换整体变速箱并给相应质保才能给足够的安全感。但售后维修不同意更换整体变速箱。一年多的车出现这种状况这么大的品牌售后维修又这么差劲拆卸的损失我自己已经承担太多了厂家还不给我一个说法。我要投诉去哪里说理？