一汽奥迪A6L变速箱异响挂挡碰撞声

我2021年8月16日在重庆购买了一台奥迪A6汽车，从接车回来发现变速箱有异响和杂声，无钥匙进入也随时不灵，从首保在重庆4S店反映了，现做了四次保养，前面三次4S店做了调效和变速箱升级后叫我回去用，今年10月31日做保养时，又反映了上诉问题，还是调效和变速箱升级仍然有异响和杂声，又和4S店的同车型车对比，我车明显异响和杂声大得很多，4S店上报厂方后，厂方回复修理办法是调效飞轮的位置，11月6日4S店派人来调了四次仍没有解决问题，11月7日4S店回复：厂方说是正常的开车时把油加深的就行了，厂方这种回答让用户实在不能接受，请奥迪方拿出诚意来解决用户的实际问题，谢谢！