2024年8月21日行驶途中仪表盘上突然显车示“变速箱故障,无法正常行驶,缺失246挡”顿挫抖动。后面通过跟4s店沟通,去4s店售后检查告诉我是变速箱机电单元总成坏了需要更换。车辆全程在4S店保养,4s店要求自费更换机电单元。据车友群了解,变速箱出现这个故障的车友非常多,属于产品缺陷,应当免费维修,并给予质保。希望厂家能给我解决。严重影响驾驶安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。