奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 要求免费维修

2024.8.7下午5点左右车辆行驶过程中突然断电，并出现故障灯第一时间联系4S店，告知是绝缘故障，当晚车辆就去了4S店，经过维修师傅的各种检测结果说是动力电池故障，联系厂家口头告知不予保修，查询车辆8年12万公里保修，因为是买的二手车4S回复第一任车主保养缺失，但是我购买的时因为4S店我家本市没有我打厂家400的电话告诉我家附近的4S店位置和联系电话，去之前我沟通过4S店售后人员帮忙查询这辆车在不在保修，告知我在保修内我才去的4S店保养，现在车出现问题了，没人处理11号打的400到现在没人问过投诉之前沟通厂家多次，没有人回复我，其中一次我沟通400告诉我的首任车主没按时保养说是不给维修，但是作为消费者来说我之前问过4S店售后给我的回复就是在保修期内微信聊天有记录有证据。