长城炮质保期内严重烧机油 影响车辆使用

投诉编号:【1225085】 投诉时间:2024-08-12 15:38 投诉品牌:长城汽车 投诉车系: 投诉车型:2019款 2.0T 自动 两驱 舒适版 汽油 GW4C20B

投诉内容:

长城炮质保期内跑了64000公里烧机油,汽车在正常使用期间突然发动机故障灯亮了然后又灭了,又过了几天突然异响检查发现机油少了,联系经常保养的售后让先补充机油预防拉缸,于是补了3.5升机油才到了机油尺位,把车开到售后检查了以后需要留车维修厂家给出的方案是更换活塞环跟气门油封,试想一下一台汽车的心脏是如此的不耐用。更换这几样配件是把发动机整体拆散了换,一台跑了六万多公里的汽车就要大修发动机,我实在不能接受修完以后的发动机都是用密封胶封起来的,试想这样以后这台发动机还能用多久。我车平时就跑高速公路跟市区一直在售后保养也从不越野,年初是变速箱漏油,这会是烧机油所以我严重怀疑这台车质量有问题。长城汽车的质量品控就是这样的吗?就是这样对老客户的信任吗?希望长城作为大国企业能给客户一个交代。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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