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奇瑞新能源QQ冰淇淋多次发生故障无法行驶

投诉编号:【1221211】 投诉时间:2024-08-05 23:28 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2023款 170km 奶昔 磷酸铁锂

保养之前,车无故障,按照约定车超过1500公里进行第二次保养。6月5日保养过后,2个月出现6次故障,3次重大故障拖车,1次在停车场故障拖车,2次测试发现故障,维修时间超过15天。期间售后中心未提供维修记录,未提供代步车辆及补偿。也无具体回复车辆问题,诉求:因为车辆问题要求全款退车!

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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