

本人提车后第五天车辆行驶途中车机提示“胎压检测系统故障下次行驶时,压力传感器故障可能不再提示”。按照交付人员建议重启车机后报警仍未消失,排除是车机软件原因。去售后服务中心检查,确认是胎压检测传感器损坏。新车行驶100公里即出现故障,本人提出退车要求,特斯拉以不符合“三包“为由拒绝,声称该部件不影响正常行驶,且损坏只是小概率事件,愿意免费更换损坏部件,并赠送两次免费保养。检查期间售后服务中心工作人员以必须的检查流程为由,“诱骗”我签订维修委托书和车辆交接单。出于对新车质量的疑虑,本人要求特斯拉赠送延保服务及其他汽车用品,经多次沟通协商,在本人明确告知对方已单独购买车窗贴膜服务的情况下,对方仍然只肯车赠送车窗贴膜作为车主“关怀”,希望有关部门能重视上述问题,保障本人及其他购买特斯拉车辆消费者的合法权益。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
