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奇瑞新能源QQ冰淇淋新车多处异响

投诉编号:【1210416】 投诉时间:2024-07-18 13:49 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2024款 170km 圣代

提车当天下午车辆前方发生异响销售说进了一块石子让我们继续开,半个月以后响声越来越大,进他们售后第一次进行拆车检查并没有解决问题,半个月以后第二次进行拆车检查维修还是没有解决异响,买车不到一个月被他们拆过两次,他们没有任何的赔偿的意思,现在销售给的回复是联系他们经理,但是他们经理不接电话,不回信息不给任何解决方案,现在整车都在响,内部结构的响声,走颠簸路段像是要散架一样,根本不敢开,麻烦帮我们尽快核实处理。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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