车身骨架焊接质量差,焊接点少,有假焊接点,行驶途中钣金震动摩擦异响,全车四周都响,5月28日提车,6月2日拆中控台修异响(撬开缝隙),7月2日拆车头左右,后排座位修异响(撬开缝隙),后发现车身骨架焊接质量差,焊接点少,行驶路上金属摩擦震动,钣金震动异响,车身骨架是汽车的第一重要部分,7月8日要求退车未果,7月10后协商更换车架,7月17日询问售后得知要等两个多月,这妥妥的忽悠人,拖延时间,不解决问题,不认真看待客户投诉,不认真看待车架钣金焊接结构安全问题,奇瑞冰淇淋车企伤国民心啊,车身骨架都不严格检测出厂的,车主投诉了,一拖再拖,不想解决问题,不想承认车架焊接质量差的问题。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
