一汽丰田卡罗拉锐放智能上车和启动系统故障

车子多次出现故障问题，4s店一直修不好，现在已经出现10多次了还是修不好，车子一直在4s店里，上一次4s店总经理跟售后经理已经承诺我再出现问题给我退车，现在又出现了还是没有给我退车，迟迟不解决希望车质网能够帮我解决问题。