一汽奥迪A4L后尾灯开裂导致尾灯进水

2022年4月21日购买A4L时尚动感型汽车！行驶两年多后，发现后尾灯进水且暴晒后出现龟裂现象。前往4S店咨询，维修售后经理却告知这是由于我个人洗车方式及所选洗车液具有腐蚀性所致。我当即回复他：“为什么其他奥迪车使用多年，都未出现这样的问题？”随后，他表示有百分之七十的概率无法在质保期内更换尾灯，并要求我将车留在4S店等待处理结果。我将此情况报告给了经理，但至今已过去好几天，询问售后工作人员时，得到的答复竟是“没有回复”。请贵公司尽快组织相关人员解决此问题！作为消费者，我应当享有应有的服务权利，包括但不限于及时的问题反馈、明确的解决方案以及合理的质保服务。我希望贵公司能够重视此事，尽快给出满意的答复和处理结果，以维护消费者的合法权益。