东风奕派eπ007雨刮卡滞不回位 希望处理

投诉编号:【1187061】 投诉时间:2024-06-01 22:55 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 530Pro版

投诉内容:

第一次出现雨刮失灵是5月24号,当时下雨,雨刮突然就定住在那,怎么搞都不动,后面都等了七八分钟又自己动起来了,然后一直到今天6.1号又出现了第二次雨刮失灵,这次的失灵更严重,一次失灵的时候,我试了一下全车断电,然后重新上电,恢复正常了,然后我继续开了十多分钟雨刮又开始失灵了,这次怎么重启车机断电什么的都没用,过了几分钟又可以了,然后正常几分钟又失灵,一直在正常失灵中循环,这雨刮失灵实在是太危险,简直就是要命,下着暴雨,雨刮不能用,我全凭感觉开了几十公里回家,全程心惊肉跳的,生怕下一秒就出事,还好能平安回家,这质量实在堪忧。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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