东风奕派eπ007车内顶棚松动 行驶中异响

投诉编号:【1174160】 投诉时间:2024-05-09 08:39 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 540四驱Max版

投诉内容:

我于2024年3月21日提车,3月23日就出现车辆挂挡不走,厂家安排人给换了一个显示器才解决,随后发现的一系列问题,比如:大灯灯光左高右低,车顶棚右后侧松动,车子行驶时有明显的异响,方向盘向右侧偏,厂家把车拖回工厂重新调试,告知没有任何问题,他们承诺再有问题换车。车子拿回来之后开了一段时间手机APP卡了无法更新,显示器无法连网,最可气的是5月8日发现右后车顶棚脱落要掉下来了。这车提车不到2个月跑了不到2000公里问题频发,厂家也没有个好的解决态度,这车开着提心吊胆的真担心哪天抛锚在路上无法行驶,严重怀疑车辆质量问题,前期有向汉阳开发区质量管理局投诉举报他们直接不受理说不是他们的管理范围,希望有关部门核查下,免得更多的消费者为此问题困扰,谢谢。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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