东风奕派eπ007下雨时雨刮多次故障

投诉编号:【1172211】 投诉时间:2024-05-06 10:33 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 530Pro版

投诉内容:

新车一个月不到,2900公里左右,于5月4日出发不到2个小时在广贺高速路段遭遇雨刮失灵,卡在中间不动,5分钟内失灵3次,当时大暴雨雨刮失灵后1秒不到视线全盲,还在快车道,差点就被撞死了,太可怕了!后命大到了服务区联系4S联系车厂,解决方案就是让我自己联系拖车下最近高速出口(费用自付确认质量问题才会报销),下到高速才会有4S店在广东过来接我大概200公里,来回估计要6个小时,后来停雨了,为了不影响行程还是赌了一把最近广东都是随时大暴雨自己继续出发,5月5日12点多到达佛山顺德4S店检测后工程师说没有读取到故障码,后与车厂沟通一直只是说反馈,没有提供解决方案,我不想再尝试一次这种经历了,这两天都在做噩梦,梦到当时的情景都是被吓醒的!且该车之前已经出现过2次在高速胎压4轮都报警,车机互联网音乐经常断网,车机导航失灵一次!

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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