投诉编号:【1177057】 投诉时间:2024-05-14 09:08 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 620Pro版
5月4号询问车子,说常州有现车,问是展车吗,说不是,就5月5号在溧阳汽车有限公司订了车,订了那天又问了一遍,说不是的,5月7号付尾款的时候,汽车膜座椅套都撕了,又再次询问,是展车,说不是,8号提车那天头枕有污渍,好几波人都弄不掉,后来换上了店里展车的头枕,又问了一遍,还说不是展车,11号去上牌之前,在车里发现了很多图片和视频,拍了他们员工直播的图片,很多客人坐车里的图片,停在他们展厅的视频,更甚至还有把这车拉出过4s店展示的视频,后来他们承认了那车是展车,又说是因为我们要得急,才给我们的展车,但我们当时表示过不要展车,这就说明,他们明明知道是展车但还是卖给了我们,这是欺诈。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000