一汽奥迪A4L车顶漏水导致座椅长毛

2019年8月份买的车，大约2021年暑期发现后边坐垫长毛，平时孩子带水，就以为是洒水造成的，反复长了好多次毛，到今年7月份孩子发现后边天蓬漏雨，这才发现问题，根本想不到这样品牌的车会有漏雨现象，最可气的是我一直在长春4S店保养，而且我是全程跟踪，没有一次问过我顶棚漏不漏雨，更没有给检查过排水管堵没堵，等我发现漏雨后换完排水管再去保养时，工作人员拿着工具给我通通排水管，我说不用了，要是早点通何必漏这样，现在是顶棚多处漏点，痕迹好多处，座椅长毛，进到车里有很大异味，强烈要求更换座椅，更换顶棚，和售后沟通，他们说这个索赔费用没人出，不能解决，刚开始接待人员让我自己去外面清洗顶棚，保养座椅。态度极其恶劣，想买车的朋友上网查查奥迪车看看漏雨的多不多，再看看其他问题，然后再下手。到现在为止我的后排座椅还没有得到完全更换，真是太恶劣了。