一汽奥迪A4L销售欺诈要求退还汽车定金

一、5月5日，在汽车销售过程中，王销售与二手车部门孙经理，通过欺瞒消费者二手车3000元厂家购车置换补贴，让顾客误以为二手车收车价格非常高的感觉，来诱导我们做出购车决定。签订合同当晚当我们发现并询问3000元厂家补贴时，王销售与孙经理相互推诿，并表示车辆3万元价格已经包含了3000元厂家购车补贴，实际收车价格27000元。该合同存在重大事项隐瞒，属于欺诈行为。（二手车买卖合同上明确写了老车车价不含税费或其他费用为3万元）二、在我们表示质疑的时，店方选择回避问题，相互推诿，绝对不主动沟通客户，被动等待客户沟通，导致我们在购车过程中体验极差，心力憔悴。在沟通过程中，王销售表示，二手车的问题是二手车部门的事情，与新车无关，不会对此做出让步。三、在得到我们最后通牒后，王销售与二手车部门经理沟通，在沟通过程中，二手车经理表示，如果再给3000元补贴给消费者，二手车部门去掉收库出库及税费后，没有利润了，二手车部门是绝对不能让步的，即便客户要退车也是新车部门的事，与二手车无关。四、5月10日，在我们反复电话无果后，决定上门沟通，销售李经理在沟通过程中，毫无诚意，敷衍了事，部门之间互相推诿，始终在给我们灌输，二手车部门是二手车部门，新车是新车部门，全然没有4s店这个整体。我认为如果买车之后，在4s店的售后是不是也会如此，综合决定不再购车，要求退5000元定金。五、当我们提出退定金后，李经理态度恶劣，表示绝对不会退定金并马上离开了，表示并不惧怕任何投诉，奥迪的品牌形象以及4s店的形象都与他无关。六、后经过多次电话沟通，该店态度恶劣敷衍了事、拒绝处理该事宜，并且人身威胁，对方经理表示自己父亲是公安局的警察，如果我们再继续纠缠此事，会通过一些手段影响本人体制内的工作。综上所述，本人觉得受到了消费欺诈，希望店方能够返还定金5000元整。