零跑C10承诺免费安装充电桩不兑现

5月中旬，我在山西长治关村汽贸园零跑专卖店，买了一辆零跑c10，缴钱时候，服务人员爱答不理，跟我闹起来，还想动手打我，还往我身上扑，最后付款买下了，当时问的充电桩，说是免费安装，我还专门问销售人员，问他有别的材料费或者工时费吗，结果过几天去我家安装充电桩，师傅上门之后，说需要打孔80地线150，然后我给4s店打电话，4s店人员说不用呀，我第一次听说安装打孔还要钱，地线还要钱，那你安装啥呀，这是他们销售说的话，安装师傅说，他们不管那个，他们是第三方安装公司，必须出钱，当时我也联系领跑在线客服，然后我把这个情况反应给领跑厂家，厂家也没动静了，也不给解决，只是给我打了个电话，说抱歉，这不明显的欺诈消费者，态度蛮横吗？我专门问的有别的费用吗，他说什么都没有，买了这是第三辆车了，头一次遇到这种4s店跟厂家，出现问题也不是积极给解决，哎，失望，太气人了主要是。