东风风神奕炫MAX ESP故障导致车辆无法使用

此车21年12月购于黄冈4s店，在质保期内才16800多公里，24年4月7号首次出现该故障，R档位失效电子手刹P锁定无法挪车，最后断开电瓶负极重启解决。24年4月9号又出现此故障同法解决，于是4月27号到4s店检修查故障，说ESP控制器损坏要更换，去向厂家反馈申请配件，等两天可维修更换。4月30号问4S店客服配件更换情况说要到要到收假后维修，5月5号问又说6号订要等几天到货才能更换。现在断开电瓶负极重启故障依旧彻底坏了，此问题一直不给尽快解决拖了十几天，在此期间车一直不能用耽误事情不方便，现在要去上班也耽误了！此车容易掉漆虽说绿豆大小看着也不舒服，当初高价买的十几万的车这才两年多出现这些问题。