上汽大众凌渡购车销售承诺赠送保养不兑现

投诉编号：【1168769】 投诉时间：2024-04-28 10:48 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2023款凌渡L 280TSI DSG 酷辣版

投诉内容：

订车的时候，该店销售人员答应送除首保再送四次保养。在算车价的时候，这一承诺被写在了结算车价的报价单上。然而，在签合同时，由于疏忽，我没有注意到他们并没有将这一条款写入合同。更糟糕的是，那个报价单被销售收回去了。现在，他们不承认送了保养这一事实。