投诉编号:【1166462】 投诉时间:2024-04-24 10:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2024款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版
本人4月20日在该4s店购买一款车,整个销售过程存在隐瞒信息、诱导消费、不承认合同价、不承认库存车等行为。1:在本人没有签订任何购车合同、验车的情况下诱导付款63600元,2:付完车价首付款63600元后销售将原本的5500元的保险增加到7700元,我不同意,销售就说那就把差价2000元左右补在裸车价上,我问销售为什么要补在车价上,他说该保险项目是厂家赠送,不付钱,可是合同和明细上清楚写了该车价是132000元,如果我再付2000元,就超出了这个价格,销售却不承认合同上132000元的裸车价,在这个过程中我认为销售有误导消费、误导信息差等行为,用合同,明细上的132000裸车价诱导我进行付首付款,而付完首付款63600元以后又不承认合同价。希望平台给予帮助。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
2024-04-23车型:2015款 230TSI DSG 风尚版
2024-04-22车型:2023款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版
2024-04-16车型:2015款 280TSI DSG 豪华版
2024-04-13车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国V
2024-04-13车型:2023款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版
2024-04-12车型:2017款 230TSI DSG 风尚版