上汽大众凌渡车内防火棉异味严重

投诉编号：【1165795】 投诉时间：2024-04-23 09:54 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容：

由2015年购车一两年后开始有点异味，重点由中控仪表台里面发出，之前在顺德4s店投诉过该问题，该售后人员告知空调滤芯需更换，更换后问题依旧，一直无处理，直至如今经众多车友了解，为中控防火墙及地毯黑心棉发出的恶臭，之前联系过厂家无回复，今年2月也投诉过一次，依旧没有得到答复，现希望第三方平台介入协助沟通处理该问题.盼复

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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