进口宝马3系GT后备厢大量积水无法排出

投诉编号:【1164880】 投诉时间:2024-04-21 20:22 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马3系GT 投诉车型:2020款 330i M运动曜夜版

投诉内容:

因声音系统失效,检查到后备箱底仓内的电瓶仓和功放仓已经蓄满水,无法排出,造成原因排出掉进水里等意外,无故进水,今天(4.21)去4S店排查一天,未明确进水原因,我怀疑半年前的一次追尾事故维修造成车的密封性失效,但4s店否认,又已过保8天为由不给维修因泡水损坏的电子原件,但车内进水非一日,从现场排水来看,已积累多日的水,有理由怀疑密封问题出现在质保内,根据排查,报价2万7千多,我认为不合理,这问题造成的原因有争议,不知是半年前的追尾处理不当,还是车本身就存在进水问题,希望得到无偿维修的处理!

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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