进口宝马3系GT两前大灯灯罩全是裂纹

投诉编号:【969705】 投诉时间:2023-07-27 22:25 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马3系GT 投诉车型:2020款 320i M运动套装

投诉内容:

从22年5月开始就发现右前大灯出现裂纹,左前大灯正常!然后去4S店检查说这是轻微的索赔不了。之后12月5日在宝马店放车检查3天然后说这个是正常的!23年5月份发现左前大灯也出现裂纹,然后又去检查,也说是正常的,我问4S店要依据也没有,回应说是正常的索赔不了,不影响使用!那我想问一下为什么连几万块的国产车都不会出现的情况,在这么大的品牌里会出现而且还是正常的!希望厂家给个说法。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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