一汽大众高尔夫购车补贴一直未兑现

2023.6.30购车时经销商承诺兑现补贴3802元，一直没兑现。2023.11.1收到短信该公司不再是一汽大众经销商更换为其它经销商，已反馈对接员工反馈情况，但是迟迟没有结果，已经半年多了为什么效率这么低，公司轮换服务却跟不上，让客户怎么满意？尽快解决，补贴返款。这都4月了，距离上次厂家来电话登记后又过了两个月，还没有回复，4s店也就一句等厂家回复。