投诉编号:【1162762】 投诉时间:2024-04-18 10:40 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版
全车内外全部生锈,发动机舱里面的减震器还有大梁都生锈了。整车漆面全部腐蚀生锈包括车身重要结构,而且荣威厂家客服态度特别不友善,各种推脱责任,我的车子是在20年7月份就出现过类似的情况,当时整个天窗顶棚生锈腐蚀,导致天窗店里短路维修,当时感觉没有这么严重,所以接受了厂家的售后喷漆更换天窗电机的建议,这个都有记录的,这又过了两年在天窗同样的位置又开始生锈腐蚀,而且更为严重。厂家只给一个喷漆处理,并且需要整车拆空。我不能接受。荣威厂家一直拖延时间,现在不闻不问,打电话过去沟通,厂家说是质保期过了,让自行处理
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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