投诉编号:【1162452】 投诉时间:2024-04-17 17:15 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏RS-5 投诉车型:2019款 1.5T CVT 智能驾控旗舰版 国VI
车机远程开解锁车门、蓝牙解锁启动、车辆定位、寻车功能等免费的功能现在用不了。以上功能作为该车宣传卖点,现在这些功能无法使用,是不是属于欺诈行为?三年时间,该车机系统一直没有升级,作为厂商,是不是属于未完成后续应进行的服务,欺骗消费者?车辆使用说明上面也没有明确告知用户这些功能需要额外付费,现在不能使用,是不是属于欺诈消费者?况且除了以上卖车宣传的基础功能外,该车机系统既不能投屏,又不能安装第三方APP,甚至从卖车后就没有再升级维护过。就这样还收费,厂家觉得合适吗?这个问题也不是4S店能解决的,有投诉就推给4S店,各种敷衍车主,这就是企业的服务态度吗?
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2024-04-11车型:2019款 1.5T CVT 智能驾控旗舰版 国VI
2024-04-09车型:2019款 1.5T CVT 智能驾控旗舰版 国VI
2024-04-03车型:2019款 1.5T CVT 智能驾控旗舰版 国V
2024-04-01车型:2019款 1.5T CVT 智能驾控尊贵版 国V
2024-03-18车型:2019款 1.5T CVT 智能驾控旗舰版 国V
2024-03-07车型:2020款 300T CVT 智能旗舰型