投诉编号：【1157249】 投诉时间：2024-04-09 00:30 投诉品牌：上汽通用五菱 投诉车系：宝骏RS-5 投诉车型：2019款 1.5T CVT 智能驾控旗舰版 国VI
车机远程开解锁车门、蓝牙解锁启动、车辆定位、寻车功能等免费的功能现在用不了。以上功能做为该车宣传买点，现在这些功能无法使用，是不是属于欺诈行为？三年时间，该车机系统一直没有升级，做为厂商是不是属于未完成后续应进行的服务，欺骗消费者？车辆使用说明上面也没有明确告知用户这些功能需要额外付费，现在不能使用是不是属于欺诈消费者？
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
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