奇瑞瑞虎8阿特拉斯轮胎快速老化并开裂

投诉编号:【1161781】 投诉时间:2024-04-16 16:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 230TCI 自动 时尚版

投诉内容:

车辆买了3年多,行驶了14000多公里,两前轮轮胎已经严重老化并开裂。后轮也出现该情况,但没有前轮严重,该车使用的阿特拉斯轮胎快速氧化开裂存在普遍情况,在吉利等品牌车上均有出现并出现投诉,请厂家及轮胎品牌给与解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据承德瑞虎4s司反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆轮胎现已超过质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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