投诉编号：【1161601】 投诉时间：2024-04-16 11:22 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：ID.6 CROZZ 投诉车型：2022款 长续航Lite PRO版
冷天气车机黑屏，导航频繁掉线，经4S店检测为车机硬件模块icar3有质量问题，向厂家申请调配件维修更换好几个月了，一直显示无货。与一汽大众客服沟通好几次，就让去4S店检测，4S都给出检测结果了，大众厂家也认可了，为什么一直拖着不给更换维修呢？还有些其它小问题像车灯进水汽，方向盘加热偶尔关不上，花二十多万买的车，这用着也太糟心了。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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