一汽大众ID.6 CROZZ车机系统迟迟不升级

投诉编号：【1139536】 投诉时间：2024-03-15 15:45 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：ID.6 CROZZ 投诉车型：2022款长续航PRO版

投诉内容：

迟迟不帮助老车主升级，新上市车子都使用新系统，明明有这种能力却不帮助老车主升级，严重影响使用体验。厂家没有任何回应，居然显示已经回复过了。原来承诺12月可以升级车机，让车主撤诉！目前没有解决。