华晨宝马iX3传动系统故障 影响驾驶

投诉编号:【1161267】 投诉时间:2024-04-15 19:27 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2022款 领先型

投诉内容:

2023年12月26日车辆在行驶的过程中,突然间提示传动系统损坏,然后就不动了,慢慢的滑行到路边。熄火再启动也不动,启动不了,无奈叫了拖车。在4S店修了一个多礼拜,换了电机后边的一个油封传感器,这4个月还不到呢,昨天又出现了传动系统故障。提示高压问题。已经送4S店了。我认为这个是明显的质量有问题。问了4S店的人,别的车很少会出现这样的问题。能不能延保或者退车?

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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