投诉编号：【1149060】 投诉时间：2024-03-26 22:16 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2023款 创领型
车辆忽然无法启动，刹车踩不下去，一直报故障，拖车拖到4s店，华晨宝马技术方面回复说DSC模块损坏，需要更换！怀疑车辆存在严重质量问题，要求退货，4s店拒绝退货，只给维修！一辆新车出现这么严重的问题难道不是质量问题吗？难道不符合三包吗？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
