哈弗赤兔发动机无法提速 车机故障

投诉编号:【1160917】 投诉时间:2024-04-15 11:17 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗赤兔 投诉车型:2021款 激擎版 1.5T 铂金兔

投诉内容:

2021年9月底提车,2021年11月13日调行车记录仪发现前摄像头记录仪不工作,4S店说网络不好,2022年2月28又反馈记录仪问题,4S店说系统卡,2022年7月31日又反馈记录仪问题内摄像头工作,外摄像头不工作,4S店说不是一个系统,后期售后技术主管讲SD卡内存不够我换了32G,直到2023年7月18日问题还未解决,2023年4月7日、2024年4月3日又出现发动机亮故障灯,提速不上,超车2000踩到4000转速跟踩空挡一样,4S店说不影响正常使用,买别的车也会有问题,2023年6月18日又出现挂倒挡倒车过程中没有倒车影像,2022年3月6日反馈交通识别功能错误问题,2022年5月19日,2023年11月13日启动车辆多媒体几分钟都是黑屏,2022年12月30日倒车多媒体错误显示后视镜折叠,2023年4月23日多媒体无故警报,从2021年9月底买车到2024年4月15日到快满3年车辆一直在维修换配件处理还没弄好,问题不断,期间4S店去了二十多次,厂家也一直在反馈,两边互相踢皮球,4S店总经理不回信息、售后经理打电话嘻嘻哈哈、售后技术主管删除微信等等服务态度让人心寒。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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