哈弗赤兔高德地图使用两年版本从未更新

投诉编号:【1149311】 投诉时间:2024-03-27 10:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗赤兔 投诉车型:2021款 激擎版 1.5T 铂金兔

投诉内容:

哈弗赤兔买车的时候说有OTA升级,现在买了一年多了,导航不更新,老是带错路,同款欧拉好猫车机早就更新了,没有一个好的车机体验!这样的问题从关注的车质网中了解到不少车友反馈相同的问题:“宣传得挺好的fota。迟迟未实现,涉嫌欺诈。由于厂家一直忽视车主诉求,车机导航版本不升级,且锁了车机USB权眼,导致车主不能用除了原厂互联之外的第三方互联软件,涉嫌垄断市场,现我们车主有以下两个诉求,开放车机USB权限,卸载原车3.2高德版本或者升级高德版本,同款车机好猫已经升级CarPlay.华为HICAR,高德5.0版本,厂家区别对待,欧拉好猫和赤兔铂金一样的芯片都是哈曼系统。这个车机根本就没法用,希望厂家提供相应的升级服务。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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