北京奔驰C级电瓶电量低 发动机无法启动

投诉编号:【1159340】 投诉时间:2024-04-12 11:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 改款 C 200 L 运动版

投诉内容:

2023年5月4日提车,2023年8月第一次出现无法启动的情况,拖车至4S店检查,结果被告知没有问题,仅进行了充电。然而,到了2024年1月,问题再次出现,车辆无法启动,拖车至4S店后更换了12V车载系统蓄电池传感器。2024年4月,问题第三次出现,车辆依然无法启动,经过4S店检查,被告知需要更换传动系统控制单元。在不到一年的时间里,车辆已经出现了三次无法启动的情况,期间还多次提前提示电瓶电量低。尽管车主平时用车习惯良好,按时进行保养,但4S店却始终无法找到问题的根本原因。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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