东风本田哥瑞冷启动VTC执行器异响

投诉编号:【1158652】 投诉时间:2024-04-11 10:30 投诉品牌:东风本田 投诉车系:哥瑞 投诉车型:2016款 1.5L CVT 豪华版

投诉内容:

东风本田哥瑞VTC执行器故障导致异响无论任何天气温度下,冷车启动,每次都会出现打齿轮声音,停车几个小时左右启动就会大声,响2秒左右。东风本田告知车辆已经出了质保期,不给予处理!但是东风本田旗下的crv因为销量大,车主拉横幅标语4s维权人数较多,东风本田给crv车主免费更换了vtc作动器。还有同样故障现象的广汽本田雅阁和飞度车主也给予更换了vtc作动器,出了质保期的广汽本田车主享受了自购车之日起8年内免费更换vtc作动器的待遇。而和飞度同款发动机的东风本田哥瑞没有这种待遇,希望相关领导帮忙解决。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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