广汽传祺GS4变速箱异响 底盘松散

投诉编号:【1157814】 投诉时间:2024-04-09 21:16 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

车子购买于2015年12月份,因为第一批干式双离合质量问题厂家给了8年20万公里的延保。该车于2020年出现过变速箱机电单元漏油,厂家只是打胶维修并没有更换整个部件。时间到快出质保期的2023年11月,4s打电话过来说:车子可以回店检修,当时车子变速箱只是有顿挫感(新车也有),4s店说可以进行变速箱维修换一些磨损零件(可见截图)减轻顿挫,我当时想车子也有7万多公里了,能免费换一些磨损件也挺好,车子放在4s店维修差不多一周。当时开着也没有什么问题,然后过了短短的一个多月,车子到80km时速的出现吹口哨的异响,当时也没有在意,现在车子到时速30的时候都有吹口哨的异响,在多家维修厂检测都说是变速箱里面异响。现在4s和厂家以出质保期为由拒绝理赔。因为这个变速器在5个月前更换过零件也维修过,维修装配工艺或零部件质量问题都会出现问题,而且这个干式双离合变速箱本身就存在质量缺陷,这辆车平时很爱惜,养护很好,8年多公里数也只有74000km。但是先后出现变速箱机电单元漏油、发动机漏油、下摆臂胶套脱漏、减震、方向机和顶胶易坏。这些问题并非个例。现在的诉求是希望厂家和4s店能解决车辆质量问题。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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