北京现代伊兰特经销商不予退订 要求处理

投诉编号:【1150357】 投诉时间:2024-03-28 15:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2023款 1.5L CVT LUX尊贵版

投诉内容:

本人2024年1月9日定的车,回家商量不愿意等,要求退还定金。4S店不退,十号告诉我十号已经给厂家交了钱,坐等发车。前期销售告诉我的是,一月二号已经提交了,坐等发车。发现他们存在欺骗消费者,然后要求退,他们就不退。交钱前和交钱后两个脸面。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给宝鸡蓝天店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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