投诉编号：【1142607】 投诉时间：2024-03-18 16:42 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：星瑞 投诉车型：2023款 2.0TD 尊贵型
2023款星瑞2.0T的车辆保养手册描述，需使用黑桶sn机油，符合保养手册(VCCRBS0-2AE0W-20)标准。去到4S店保养，机油却更换为黄桶sp，不符合保养手册标准。上次投诉后，厂家回复会联系处理，后面没有任何厂家及4S店联系，没有任何沟通就显示已完成处理。
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
