吉利星瑞购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1131933】 投诉时间:2024-03-08 23:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 1.5TD 扶摇版

投诉内容:

第一次买车踩大坑了,3月3号去看车,在宁波博越吉利4S店看的星瑞扶摇版,裸车价108700,官方优惠了三千,4S说是他们店里的优惠,贷款五万,两年免息,收了一千元手续费,保险五千三必须买,七七八八加起来,给我算了十二万一千七,在别的店看了下,至少优惠八千,还能再低,当天回来就打了销售电话,拒接,第二天微信找销售再谈价格,一分不能少,作不了主,敷衍了事。3月8号去店里退单,以订单送公司,签了合同为由,不给退定金,态度极差!本来想好好再谈谈价格少点就买的,这种服务态度,直接劝退。合同也是霸王条约,甲方违约一点责任都没有,乙方违约就没收定金,合同责任完全不对等,利用格式合同免除自身责任,利用格式合同加重消费者责任,太霸道了吧,现在的4S店都是靠吃定金生存了吗?态度好点,价格透明点还怕没人买?不退定金,我就天天投诉!要求退钱。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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