投诉编号：【1128614】 投诉时间：2024-03-06 11:05 投诉品牌：smart 投诉车系：smart精灵#3 投诉车型：2023款 Pulse四驱版
我于2024年2月26号再smart提车，在此之前销售人员也说过这款车已经是最低价，不会再降价，于是定下这款车，3月1号他们就出了新政策和我同款车型，同款颜色，同款配置价格便宜2万，请问哪位消费者能接受这样的降价？不到一周的时候，降价2万，难道消费者的钱就不是钱吗？辛辛苦苦赚的钱，就这样被坑走。据我所知，像我这种情况的不止我一位，当天和我一起提车的就有好几位是这样的情况！请重庆大坪时代天街smart4S店必须给消费者退还差价！或者给出相应赔偿！
smart厂家回复：2024/3/8，本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解，如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
