smart精灵#3新车无法挂入D挡 无法行驶

自己买了smart精灵3号，12月12号在4s店提车，提车之后一直没有开过，12月16号下午2点从小区地库开出来，开到地面上，过了出口感应杆就车子无法就开了，挂D挡出现“动力系统故障，然后打电话给4s店，操作方法：让我休眠15分钟后再重启，期间和4S店工作人员沟通，按这个方法重复了3次，还是没办法开，进车内报“系统正在自检中，请等待”，一直自检，三点打电话给400厂家电话，沟通道路救援，一直等到四点多，4s店人来了，派了师傅来检测，上传后台数据，告知无法反馈情况，要等厂家反馈。我联系的道路救援拖车，最后5点钟拖车拖走到4S店，之后没有再见到自己的车。12月17日中午我去询问4s店，才告知我厂家数据反馈电机故障，坏了，要我拆机换电机。但是这个车子，使用在7天内，符合新三包的条件，现在打厂商400电话3次，目前一直没有反馈，17日中午4s店先是告知换电机，我反馈不接受希望换车，无果，说只能反馈厂家；18日中午4s电话联系又是可以不换电机进入维修，诱导消费者这样绕过三包的7天内免费退换车的条例，无法接受，对处理的方案一而再再而三的降低标准，固提出退车。