一汽大众探歌APP显示已交车与实际不符

投诉编号:【1122710】 投诉时间:2024-03-02 00:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2024款 300TSI DSG 两驱 辰光版

投诉内容:

2024年2月21日,我付的钱买的一辆探歌。2024年2月27日,我的一汽大众APP上显示已经交车了,后来跟4s店沟通无果,直接把我的大众APP改了,到现在没有人联系我,到底该怎么处理?我的车到底在哪里?也就是说我的大众APP上显示已经交车了,但是我问4s店的工作人员。他说现在车还没有到店里。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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