投诉编号:【1117514】 投诉时间:2024-02-28 23:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2023款 300TSI DSG 两驱 星光版
新车购买的是最顶配版本,漆面是珠光白,但仅仅三个多月后,就发现两侧倒车镜的漆面与车身漆面存在明显的色差。倒车镜的漆面明显发黄,经过与4S店仓库内的新车进行比较,确实存在明显的色差。然而,工作人员并没有查明具体原因,只是简单地提出更换倒车镜的建议。新车就出现这样的问题,真的让人非常不满。年前年后,我已经两次拨打投诉电话,但至今仍未接到4S店和厂家的回复电话。购车后,还出现了驾驶座椅螺丝掉落和副驾驶座椅配件掉落的情况。经过千挑万选后选择的大众品牌,其质量和服务真的让人大失所望。大众所宣称的客户满意度到底在哪里?我对此深感质疑。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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2024-02-26车型:2019款 280TSI DSG 两驱 进取型 国VI
2024-02-25车型:2024款 300TSI DSG 两驱 辰光版
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2024-02-18车型:2024款 300TSI DSG 两驱 辰光版
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